“创文知识你知我知”内容 （第三十八期）
发布时间：
07-28
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(第三十八期)
1.接、打电话时应注意哪些方面?
(1)要问候，自报家门，声音清晰，咬字清楚，语调适度，保持一张笑脸，姿势良好。(2)应迅速接听，最好不让铃响超过三次。(3)转接电话一定要确认对方姓名和身份。(4)不要忘记礼貌性地寒暄。(5)打电话一方先挂电话，话筒要轻放。(6)如需记录或为他人记留言，一定要记录清楚，及时传达。
2.着装的基本原则是什么?
(1)合体：穿着要和身材、体型相协调，根据自己的体型特点做到扬长避短。
(2)合适：在服装穿着、饰物佩戴和配件使用等方面，必须适应具体的时间、地点和目的的要求。
(3)合意：根据自己的爱好、个性和审美观，按照着装的基本要求选择合意的服装，穿出自己的风格和魅力。
责编：刘自明