腾冲市政务中心：预约服务、延时服务成为“家常便饭”
发布时间：
2022-09-01 11:27:22
来源：保山日报 阅读：
“有了预约，我们从乡镇上来就可以直接办事，非常地方便。”
“政务中心的工作人员很热情，全程指导我们办理，对于我们不懂的都非常耐心地解答，下班时间也为我们延时办理，直到我们办完......”
8月31日，腾冲市马站乡周先生一行7人在马站乡政府的帮助下，通过提前预约服务来到腾冲市政务中心办理公司注册登记。市管窗口工作人员一大早就来到窗口等待预约办事人员，全程耐心指导他们一步步进行系统注册录入。办理过程中，由于系统问题直到下班时间还没有注册完成，为避免办事群众来回跑，工作人员便让办事群众先到政务中心为民食堂用餐，等用餐结束继续为其延时办理，最终为周先生等人完成了注册登记。
这样的场景在腾冲市政务中心办事大厅时常发生，特别是在公积金、不动产登记中心、公安、市管、残联等群众办事频次高的窗口更是屡见不鲜。为持续优化营商环境，提升群众办事体验感、满意度，确保前来办事的企业和群众不白跑、不空跑，做到一件事一次办，腾冲市政务中心积极推行预约服务、延时服务，让企业感受速度，让群众感受温度，切实解决群众需求。截至今年8月，共为企业和群众办理预约服务、延时服务320件次，服务办事群众400余人。
“自开展作风革命、效能革命以来，中心工作人员更是转作风、提效能，坚决贯彻落实为民服务这个宗旨，延时服务、预约服务已成为中心各进驻窗口的家常便饭。”市政务局相关负责人表示。(康海艳)
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