“老公安”和他的调解室
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调解现场
□ 李晓平
今年68岁的王国清是保山市公安局隆阳分局的退休干部。从事公安工作31年，先后负责刑事侦查、内部治安及法医等工作，为人公道正派、热心和蔼，有扎实的法律功底和丰富的群众工作经验。如今，这位“老公安”发挥余热，被社区群众赞誉为化解矛盾纠纷的“贴心人”。
地处保山城南的铂金湾小区建成于2013年，占地38.58亩，建筑面积12.1万平方米，共有居民楼8栋，居民户719户，人员2226人，入住率达96%。2015年以来，由于小区管理职能混乱，居民和物业管理公司矛盾凸显，矛盾纠纷严重，治安状况不容乐观。2018年，刚成立的隆阳区兰城街道田心社区经过多方走访、综合调研，决定以铂金湾小区为试点，聘请老党员、老干部、老教师、老法官、老警察等“老师傅”成立义务调解队，为小区提供法律咨询、化解矛盾纠纷。在选择带头人时，热心公益的王国清被小区住户推举了出来，“老公安”调解室随之成立。
“老公安”调解室以王国清的“老公安”身份命名，成员还包括陈云麟、王建和、李卫国、蓝荣金等退休教师、干部。
调解室刚成立，面临的第一个任务就是物业公司和业主之间的矛盾，由于小区地下停车场和楼道照明条件极差，许多业主拒绝交纳物业费，物业公司收不到物业费，服务跟不上，形成了恶性循环。以王国清为首的“老公安”调解室在田心社区的指导下，与物业公司进行了反复沟通协商，最终物业公司出资4万元左右改善了照明条件，让居民生活更便利和舒心。
2021年8月，小区8栋居民楼的电梯出现故障，“老公安”调解室代表本栋居民与物业公司沟通，物业公司按程序启用了公共维修金3万余元进行了维修和安全隐患排查。2021年底，基于规范小区内不文明行为的需要，“老公安”调解室联合田心社区、小区业委会和物业公司一同分析、探讨，形成了小区文明公约，精简短小而又朗朗上口的内容时常被小区的老人、孩子口耳相传，“人人都文明、小区更温情”的氛围逐渐形成。
“老公安”调解室的“老师傅”们虽然都已年过65岁，但不甘落后的他们还学起了智能手机和电脑。今年年初，在小区居民群里，王国清看到了清退多交电费的消息后，及时进行了核实，并带领调解室成员与田心社区一道与物业公司沟通对接，经过仔细核算、校对，将总金额达13万元的电费被一一返还给小区住户，赢得了小区居民们衷心的赞赏和认可。
自2018年成立以来，“老公安”调解室在王国清的带领下，尽己所能排纠纷、解难题、诉民需。在调解矛盾纠纷时，王国清总能清晰分辨是非、公平公正处事、不偏不倚论责，帮助调处双方当事人打开心结，消除对立情绪，达成和解，在社区服务管理、化解矛盾纠纷方面发挥了重要的作用，成了居民的“贴心人”和社区的“好顾问”。此外，“老公安”们还积极参与社区的治安巡逻、创建全国文明城市、创建全国卫生城市及复审、新冠肺炎疫情防控、爱国卫生“7个专项行动”以及各项公益活动，全面融入了小区居民的生活，成了田心社区抓实铂金湾小区社会治理的一支重要力量。
民生无小事，枝叶总关情。截至目前，“老公安”调解室已参与调处邻里口角、婚姻家庭分歧等矛盾纠纷30余次，实现了“小事不出小区、大事不出社区”。同时，他们还注意通过不同方式引导居民相互包容、珍惜邻里情，广泛宣传《未成年人保护法》《妇女权益保障法》《民法典》等相关法律知识，使人民调解的“第一道防线”更加稳固，居民的法治意识及观念不断增强。
在成为调解室的负责人后，王国清就注重带领“老公安”们积极学习政策和法规，学习调解知识和技巧，不断提升调解能力和服务居民能力。而在调解室的工作之外，王国清热爱运动，坚持每天跑步往返太保山，先后参加过腾冲国际马拉松和瑞丽中缅马拉松。谈及“老公安”调解室和社区公益事业，积极向上、身体硬朗的王国清表示，只要群众需要，只要社区需要，他就一直坚持做下去，尽力而为、量力而行。
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