保山市住房公积金业务迎来小高峰
来源：保山日报 阅读：
自8月1日起，《保山市住房公积金缴存管理办法》《保山市住房公积金提取管理办法》《保山市住房公积金个人住房贷款管理办法》(以下简称《管理办法》)正式施行，保山市住房公积金管理中心以民生需求为根本，优化工作举措，全力应对业务“换血”迭代。
截至8月底，中心共接到1601名职工“在线预约”申请，其中包括“购房提取”预约495笔，“首次偿还商贷提取”预约1106笔;共办理4334笔提取业务、办结2230笔渠道业务，提取总金额达21105.05万元，其中包括购房提取339笔3934.42万元、建房提取34笔504.38万元、偿还银行住房贷款提取1502笔9280.65万元、支付租房提取1526笔1232.92万元;共发放163笔住房公积金贷款(含住房公积金组合贷款)，金额达7033万元。
超前科学谋划。在新政策执行前，中心认真开展《管理办法》政策及业务操作流程培训，要求各科部室充分利用晨会、工作例会等时间组织学习《管理办法》，不断夯实职工业务功底;组织开展政策调整系统优化及密码应用安全系统改造测试工作，各管理部、业务管理科、计划财务科、信息技术科各安排1名业务骨干参加测试，确保系统上线后能高效支撑业务开展;开放新业务管理测试系统，让中心柜员提前进入测试系统熟悉业务操作流程，确保在新政策执行期间，业务操作“得心应手”。
最大化管控风险。该中心制定了《保山市住房公积金管理政策调整应急预案》，成立保山市住房公积金管理政策调整应急处置工作领导小组，明确各科部室职责分工，建立应急工作保障措施，确保在新政策执行期间能正确引导舆情、做好政策解释、防范和控制资金流动性风险。
细化服务方式。中心完成了12329住房公积金热线的政策知识库更新，确保准确解答职工的政策咨询。各管理部柜台统一更换新业务用表及更新告知书，根据“在线预约”及现场排号情况，做好服务大厅疏导分流工作，避免扎堆办理业务;加快业务审核力度及做好延时服务工作，在办理业务时加强与信息技术科沟通协调，确保业务办理顺畅。
做好多元化解读。中心以动画图文、故事短视频等形式多层次、多角度、全方位地对住房公积金新旧政策差异进行解读，以通俗易懂的方式让群众了解更多的住房公积金政策，并及时回复政务新媒体平台的留言评论，积极回应公众关切，提升服务水平。
[龚吉金]
责编：刘自明