近年来，我市税务系统把优化营商环境工作作为“一把手”工程来抓，坚持“以纳税人缴费人为中心”的理念，聚焦重点难点问题，从精简资料、优化流程、拓展渠道上下功夫，围绕办税负担更“轻”、办税时间更“短”、办税渠道更“广”、办税方式更“优”全面发力，持续推进办税缴费便利化改革，不断优化税收营商环境，减轻纳税人缴费人负担，激发市场主体活力。666保山日报网

　　全面落实退、减、免、缓各项税费优惠政策，抓实抓细延续实施和新出台税费优惠政策落实，持续优化推动政策红利直达市场主体的机制和做法，最大限度释放政策红利，努力让市场主体“生得更多”“长得更大”“死得更少”。今年1月至8月，全市新增减税降费及退税缓费63396万元，减轻了市场主体负担，有效、有力提振了市场信心，激活了市场“一池春水”。在为企业减轻税费负担的同时，与银保监部门和银行业金融机构密切协作，推广“税银互动”守信激励措施，围绕“以税促信、以信换贷、以贷扶微”主线，将纳税人无形的信用资产变成扶持小微企业发展的有形信用资金，着力解决小微企业融资难题。666保山日报网

　　按照“智慧税务”建设要求，全面推行高效智能的税费服务，打好“线上办”“自助办”“预约办”“延时办”“容缺办”“免费寄”组合拳，强化政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”，为纳税人缴费人提供优质便捷的“云办税”体验。推行“一部手机办税费”，实现47个税费种“全程网上报”，100%覆盖除个税以外的税费申报业务，256个功能事项“全程网上办”、110项税费业务“移动平台办”，网络申报率平均达99%以上。扩大“非接触式”服务范围，全市共配备43台自助办税终端，为纳税人提供自助办税服务，5县(市、区)均建成1个24小时自助办税服务厅，税费缴纳逐步突破场所、时间限制;拓宽“网上申领、邮寄配送”发票、无纸化方式申报出口退(免)税以及通过传真、邮寄、电子方式送达资料等业务范围，实现“网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”的新模式，让纳税人缴费人“多走网路、少跑马路”。以便利纳税人缴费人和服务高效为原则，合理设置办税窗口，做好办税服务厅“标准化、示范化、达标化”建设工作，全市60%的办税服务厅达到创建目标。666保山日报网

　　优化征纳互动服务方式，全市“征纳互动服务”平台上线后打通了税收政策精准速递新渠道、搭建起企税沟通新桥梁，实现了“解答问题”向“解决问题”的转变，为纳税人带来“办中能问”“问中有办”“办问协同”的全新办税体验。截至8月31日，已通过精准推送功能向纳税人推送操作指南、税务文书等77401人次;通过智能机器人智能应答12961人次;发生人工互动服务91人次，留言互动12人次，成功帮助纳税人解决各类“数电票”相关问题。666保山日报网

　　此外，全市税务系统还通过精简办理流程，降低了增值税退税申报时间，缩短了退税资金到账时间，实现了企业所得税申报更正即时办结，纳税人缴费人满意度不断提升。666保山日报网

　　[贺治广　辛　文]666保山日报网

责编：刘自明666保山日报网