“驿站”里的暖心事
来源：保山日报 阅读：
每一天，在隆阳区保岫西路农商行营业厅的工会驿站里，都会发生一些暖心的事，但小事不小，因为它能体现一个城市的『温度』。一个小小的驿站，何以被评为全国『最美』?请看——
“驿站”里的暖心事
□ 杨清华 字相禹
2023年12月，全国总工会发布了2023年“最美工会户外劳动者服务点”(最美驿站)名单，保山市隆阳区保岫西路农商行营业厅工会驿站榜上有名，荣获全国“最美驿站”称号。这是继升阳路工会驿站、正阳北路工会驿站后的又一个全国“最美驿站”。
便利的港湾
走进位于保山市中心城区保岫西路的农商行营业厅工会驿站，镶刻在墙上的“情系职工、真诚服务、面对面、心贴心、实打实、服务职工”几个大字格外引人注目。驿站内冰箱、微波炉、电磁炉、储物柜、应急药箱、饮水机、休息椅、书台等应有尽有，让户外劳动者进门就可享受到“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可急救”的温暖服务。
2022年4月的一天，外卖小哥胡丽周骑着电动自行车，急匆匆的赶往永昌路送外卖时，却因一辆无牌三轮车因违规超车，一下子就将胡丽周的电动自行车挂倒在地，造成他右小腿受伤、右脚拇指血流不止。由于正值疫情期间，医院接诊程序需要很长时间，私人诊所又不敢接诊，为了尽快将外卖送达顾客手中，胡丽周只能自行简单处理后，继续送单。“如果当时知道有工会驿站，我就可以到里面找到应急药品了。”坐在刚刚被评为全国最美职工驿站的保岫西路农商行营业厅，看着医药箱里的云南白药喷雾剂、创可贴、碘伏、棉签、风油精等应急药品，胡丽周觉得很暖心。
云南隆阳农村商业股份有限公司兰城支行行长高莉说：“一开始很少有人知道营业厅里有一个驿站，但随着时间的推移，进来的外卖小哥就多起来了。”高莉觉得，户外工作者进来越多，证明大家在驿站里找到了认同感和归属感。
对于整天奔走在大街小巷的骑手苏林梁来说，自从在一次去银行取钱时，发现了营业厅里打造了一个暖心的工会驿站后，只要接到驿站附近的单子又需要等候时，他就会到驿站里喝一杯热水，给手机充充电，并在微信群里给骑手们推荐。苏林梁觉得，驿站里的各种设施，不仅给他提供了便利，也能让其疲惫的心，暂时有了小憩的地方。
暖心的小事
驿站虽小，却很暖心。隆阳区总工会干部马玉龙认为，打造驿站的初心就是要在每一个小细节里，尽量为户外劳动者送上暖心服务，只有持续不断散发热度，这座城市才会更具“温度”。
2022年6月，保山侨银环保科技有限公司员工李木春怀着忐忑的心情，冒着大雨跑进了保岫西路农商行营业厅工会驿站，进门前，担心脚下有泥土的她，还不忘把鞋子在门前的台阶上抹了又抹。看到穿着工作服的李木春，银行工作人员立即就把她引到驿站的座位上，并递上了一杯热乎乎的水。李木春告诉记者，虽然早就知道这条路上为户外工作者打造了一个遮风避雨的地方，但担心弄脏地板的她，一直不敢进来。
自从那场大雨后，只要在马里商业中心周边进行绿化管护工作，只会遇到下雨，李木春就会走进去避一下;口渴了，走进去接一点水;有时不方便携带的物品，她也会利用驿站里的储物柜。“每一次走进去，我都感觉这就是自己的家。”李木春说。
如今，小驿站散发的温度正在传递。
1月3日，58岁的环卫工人赵平华提着早已冷却的饭盒，走进了保岫西路农商行营业厅工会驿站。原来，家住隆阳区兰城街道汉营社区的赵平华，每天早上5点就得从家里出发，到保岫路清扫路面，如果遇到不轮班，她有时要到晚上9时才能回家。为了节省开支，舍不得吃快餐的赵平华就在家里打包带着饭，在饭点时坐在临街铺面的台阶上随便打发两口。直到同公司的李木春有一天看到正在吃冷饭的赵平华后，告诉她可以到不远的驿站里用微波炉热一下饭。但不识字的赵平华笑着说：“算了吧，我不会用微波炉，也不敢用，担心弄坏了要赔钱。”看着老实的赵平华，李木春就热心地拉着她走进驿站，手把手地教会了赵平华如何使用微波炉。从那以后，在吃饭时，赵平华都会到驿站里用微波炉热一热，她说：“不仅饭菜热了，自己的心也热了。”
云南隆阳农村商业银行服务股份有限公司永昌支行行长马昌鸿介绍，目前，公司与隆阳区总工会已联合在保山中心城区4个农商行营业厅打造了4个工会驿站，每一个驿站不仅统一配备了相关物品，也安装了中央空调，每天都为户外工作者提供着暖心服务，得到了大家的好评。
为民的驿站
为了解决环卫工人、公安交警、出租车司机、快递员等广大户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等问题，2017年开始，隆阳区总工会在中心城区开始探索工会驿站建设，截至2023年12月，已先后投入建设资金70余万元，在全区建设打造了37个工会驿站，服务各类人群10万余人次。
马玉龙告诉记者，为了能让更多的户外劳动者感受到驿站的“温暖”，下一步，隆阳区总工会将结合道路交通状况、户外劳动者活动范围、周围职工群众聚集活动情况，以及15分钟服务生活圈，科学选址合理布点，因地制宜建设工会驿站;完善服务和管理，持续打造四星级和五星级工会驿站，把已建好的驿站管好、用好、服务好;多听取户外劳动者的日常使用需求，尽量满足各类人群的实际需求，增加管理人员，延长开放时间，做到人尽其才，物尽其用。同时，也会加大宣传力度，让广大户外劳动者和周围群众知道工会驿站是什么、在哪里、能提供什么服务?切实提高工会驿站的知晓度、满意度和使用率。
目前，保山中心城区共有3个工会驿站被中华全国总工会评为“最美驿站”;7个分别被云南省总工会评为“优秀驿站”“城市工会驿站示范点”“新建城市工会驿站示范点”，小驿站大服务的功能正在得到凸显。
责编：刘自明