市中医院化繁为简 “一站式”服务让群众就医更便捷
发布时间:
2024-02-05 09:27:57
来源:保山日报 阅读:
“以前办慢性病,要跑几个地方,现在不用了,复印、盖章在这里一次性就办好了,非常省时、省力。”记者在保山市中医医院门诊大厅,不少患者及家属纷纷为医院增设的一站式“医保服务台”点赞。
为进一步优化群众就医流程,提升服务能力,改善群众就医体验,以“便民、利民、惠民”为出发点,为患者提供便、捷、快、优的“一站式”服务。“我们将服务前移,在门诊大厅增设一站式服务中心及医保业务办理窗口,服务包含导诊、便民服务及开展特慢病办理、意外伤害、危急重症、双向转诊转院、贵重抢救药品审批、工伤/康复住院的审核等医保业务,提供医保信息咨询等服务。”保山市中医医院负责人介绍到。
前来办理缴费手续吴女士对市中医医院“一站式”服务赞不绝口,她说再也不用像原来一样到各科室多次排队预约,导致来回奔波。在医务人员的引导下,很快就能办理就医的所有业务。
让患者在医院内能够一次性完成所有诊疗流程,大大减少了患者的等待时间和奔波劳累。另外,一站式服务中心还提供如:免费测量血压、免费提供饮用水及中药大锅药等特色服务,让患者在医院感受到家的温暖。
通过“一站式”服务的实施,不仅提高了医院的服务水平,还得到了患者和社会的广泛认可和赞誉。(姜维)
责编:蒋建国
编审:杨冬燕