保山市优化服务 切实减轻残疾人跑办负担
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近年来,我市民政部门不断优化服务流程,改进服务方式,全面推进“残疾人服务一件事”改革落实落地,实现残疾人两项补贴申报跨省通办、全程网办,确实减轻了群众跑办负担。
为推动“放管服”改革发展成果进一步惠及残疾人群体,2021年4月22日,残疾人两项补贴资格认定申请跨省通办、全程网办服务在全国开通,申请人不受户籍地限制,可向全国范围内任何街道办事处或乡镇人民政府设立的残疾人两项补贴受理窗口申领补贴,实现“一次都不跑”和“不见面审核”。
此项工作开展以来,我市民政部门主动靠前服务,组织工作人员深入乡镇(街道)、村(社区)进行现场宣传,进一步提高残疾人两项补贴的知晓率。2023年以来,累计发放宣传册(单)7000余份,主动上门服务走访600余人次。
在具体办理过程中,我市民政部门全力当好服务群众的贴心人,实行一次办理、一次告知、一次办好,申请人只需线上填写申请表,即可同步完成材料申报,申请享受到相应的助残补贴。整个过程,申请人无需重复提供申请材料,做到了多部门跨层级、跨区域、跨系统审核、审批、发放补贴等全流程网上办理,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
同时,充分考虑部分残疾人网络操作不便,无法获取线上服务的情况,在各乡镇(街道)继续保留线下申请窗口,使“全程网办”更加精准、便利,推动残疾人两项补贴线上、线下无差别受理、同标准办理。紧盯“应保尽保、应退尽退、应缴尽缴”责任,将残疾人两项补贴动态核查认证工作纳入常态化管理,确保认证便捷、精准、高效,保障残疾人合法权益。
据了解,自2023年1月1日起,困难残疾人生活补贴由原来的每人每月70元提高到每人每月90元,一级残疾人护理补贴由原来的每人每月80元提高到每人每月100元,二级残疾人护理补贴由原来的每人每月70元提高到每人每月90元。2023年,全市共发放残疾人两项补贴52127人次37438人。
[孔宪云]
责编:刘自明
编审:杨冬燕