保山市税务部门深入开展“一把手走流程”活动——
全力打通税费优惠政策落地“最后一公里”(推进作风革命 加强效能建设)
发布时间:
2022-06-15 09:19:46
来源:保山日报 阅读:
本报讯 今年以来,我市各级税务部门为确保新的组合式税费支持政策落地生根,大力践行“一线工作法”,深入开展“一把手走流程”活动,明确各县(市、区)级税务局机关“一把手”作为体验主体,切身体验办税缴费流程,聚焦落实税费优惠政策,掌握纳税人缴费人需求,快速响应征纳诉求,全力打通政策落地“最后一公里”。
市局领导班子围绕政策直达快享、流程简约便捷、响应直通高效等,分别以办税服务厅工作人员、办税人员、咨询辅导人员身份,通过“亲身办”“陪同办”等形式,下沉换位体验办税缴费流程。通过为前来办理业务的纳税人提供全流程“面对面”服务,“一对一”辅导,全方位了解办税流程、全角度发现运行问题、全身心听取企业意见,并现场就群众提出的办税难点、痛点、堵点从优化流程、提升服务质效等方面提出整改要求,真正做到问题发现在一线、民声倾听在一线、解决问题在一线。目前,围绕“一把手走流程”发现的三方面7个问题,市税务部门按照常态化、全覆盖的总体要求,建立整改台账,明确整改措施,细化整改责任,确定整改时限,倒排工期抢抓进度,现已为近百户纳税人落实了退税减税政策。 [贺治广]
责编:蒋建国